Considerar que para ejercer el derecho de devolución se debe tener en cuenta los términos incluidos en la Política de Cambios y Devoluciones que se detalla en los siguientes puntos:

• Aplica para compras realizadas en web de TWITTER BIKES PERÚ.
• Nuestra Política de Cambios y Devoluciones no te permite devolver o cambiar un pedido si cambias de opinión o por cambio de talla o color.
• No hay devolución de la compra en partes o piezas de alguna bicicleta o accesorio.
• No hay devolución o cambio cuando el producto se encuentra en promoción u oferta.
• El cambio o devolución únicamente aplicará cuando el producto presente fallas de fábrica.
• Todo cambio o devolución se realizará hasta 07 días calendario (contabilizados de lunes a domingo incluido feriados), después de la entrega del producto, posterior a ese plazo no se aceptará ningún cambio ni devolución. Es indispensable contar con:
• El producto debe encontrarse sellado, no debe estar modificado o alterado de su estado original, es decir, con todos los elementos (etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales, etc.), debe estar en buen estado, sin uso, limpio.
• La documentación original de compra (boleta de venta o factura, guía de remisión).
• Identificarse con documento de identidad, pasaporte o carnet de extranjería.
• Existen 2 opciones
• Nota de Crédito – NC: se entregará una nota de crédito por el valor del producto devuelto que podrá ser utilizado para una siguiente compra hasta finalizar el año en el que fue emitida la NC. Se puede utilizar únicamente en los locales físicos. Las notas de crédito deben ser canjeadas por un producto de igual o mayor valor, pagando la diferencia.
• Reembolso/Devolución: se tramitará el reembolso tan pronto verifiquemos que el producto cumple con las políticas de devolución.
• La solicitud de cambio o devolución se puede realizar en cualquiera de nuestros locales físicos. TWITER BIKES PERÚ podrá rechazar la solicitud de cambio y devolución del producto en el caso se detecte el incumplimiento de las condiciones estipuladas en la presente política. Se pide tener en cuenta las siguientes condiciones:
• Condiciones para bicicletas y cascos
• El producto debe encontrarse sin uso y en las condiciones que se entregó (llantas limpias, sin raspones, sin señales de golpe o caída).
• Al momento de realizar el cambio se debe presentar el comprobante de pago.

PLAZOS DE REEMBOLSO

Los plazos de devolución de dinero se realizan según el medio de pago:

• Tarjeta de crédito o débito: 30 días hábiles. Ten en cuenta que este plazo puede variar dependiendo de la entidad bancaria.
• Pago efectivo o abono a cuenta: 15 a 30 días hábiles. El reembolso se realizará a través de transferencia interbancaria a la cuenta del titular de la compra.

El tiempo de devolución de dinero puede variar dependiendo de la entidad bancaria. Si el plazo se cumplió y aún no se visualiza el movimiento en la cuenta, recomendamos contactar directamente con el banco emisor u operador.

CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Podrá solicitar el cambio o devolución del producto debe enviar un correo a:

• • ventas@com
  • sac@com

SERVICIO AL CLIENTE:

• Las preguntas sobre los términos de Servicio al Cliente deben enviarse a sac@twitterbikesperu.com.
• Whatsapp:

Escríbenos por Whattsapp AQUÍ (+51914623777)